دروس في علم الإدارة من مايو كلينيك
- سنة النشر: 01 Jan 1970.
- عدد مرات التحميل: 502882 مرّة / مرات.
- تم نشره في: الإثنين , 14 ديسمبر 2015م.
وصف الكتاب:
هذا الكتاب هو دراسة للمبادئ التشغيلية التي توجه كل من القرارات الإدارية في مؤسسة الرعاية الصحية الأسطورية "مايو كلينيك"، وفيه يشدد المؤلفان على القضايا التالية: -تبيان كيف تطورت علامة تجارية خدماتية عظيمة من القيم الرئيسية التي تغذيها وتحميها. -استنباط دروس إدارية وعملية مفيدة يمكن تطبيقها خارج قطاع الرعاية الصحية. -توضيح فوائد تجميع المواهب وتشجيع العمل الجماعي ضمن فرق العمل. -ربط الأحداث والمفاهيم التاريخية وبين مايو كلينيك كما تعمل في يومنا هذا. -مشاركة العاملين والمرضى على السواء في قصصهم وأخبارهم الملهمة. هذا الكتاب هو أيضاً تحليل متجدد لهذه المؤسسة النموذجية، وبذلك فهو يقدم إرشادات مثبتة لخلق تفوق مستدام في خدمات آية مؤسسة.
