تدريب موظفي المبيعات : نظام مكافأة الربح
- سنة النشر: 01 Jan 1970.
- عدد مرات التحميل: 502882 مرّة / مرات.
- تم نشره في: الإثنين , 14 ديسمبر 2015م.
وصف الكتاب:
هذا الكتاب يتحدث المؤلف عن تدريب موظفي المبيعات وذلك من خلال عرضه لخطة عمل مفصلة خطوة-خطوة لإيجاد نظام مكافأة موجّه للزبائن. فإذا كنت مالكاً أو مديراً أو شخصاً يأمل بأن يكون واحداً منهم، فإن هذا الكتاب لا يقدر بثمن بالنسبة لك، إذ إنه يقدم مخطوطة سهلة المتابعة تجعل كل موظف في مؤسستك ملتزماً بكسب الزبائن وخدمتهم والحفاظ عليهم وإيلائهم الأولوية الأولى. هذا الكتاب هو حصتك في أحجية نوعية الخدمة. حيث سيقوم المؤلف أولاً: بتقييم مبدأ واضح يشرح السبب الذي يجعل الموظفين يتصرفون على النحو الذي يقومون به، ومضامين ذلك نسبة إلى خدمة الزبائن ثم سوف يدرس بعض الإجابات لأربعة أسئلة حاسمة يحتاج كل مدير إلى إجابتها حتى يجعل كل شخص يركز بؤرة اهتمامه على الزبون. وأخيراً سوف ينظر في خطة عمل لإيجاد شركة وجهتها ودوافعها الزبون.
