وصف الكتاب:
إذا كان هذا العصر يسمى بعصر المعلومات فالأجدر به أن يسمى عصر الاستفادة من المعلومات ، حيث إن المعلومات كانت دائماً موجودة ولكن الاستفادة منها هو الهدف ، والاستفادة من المعلومات من أجل البحث العلمي ومن أجل التطوير ومن أجل التنمية البشرية . تعد الخدمات المكتبية من أهم الخدمات التي تعكس نشاط و أهداف و قدرة المكتبات و مراكز المعلومات على إفادة المستفيدين ، وهي المعيار الحقيقي لمدى نجاح المكتبات و مراكز المعلومات أو فشلها ، وتعتمد خدمات المستفيدين على كفاءة الكادر البشري المؤهل ، و على مجموعة مصادر المعلومات بكافة أشكالها المتوفرة بالمكتبات ومراكز المعلومات ، وكذالك على وعي و طبيعة المستفيدين أنفسهم و إمكانية تفاعلهم و إفادتهم من المكتبات ومراكز المعلومات . و على الرغم مما كتب عن الخدمات التي تقدمها المكتبات و مراكز المعلومات للمستفيدين إلا أن هذه الكتب قليلة ونادرة في السوق المحلي و من هنا جاء إعداد هذا العمل المتواضع ليكون إضافة جديدة للمكتبة العربية بشكل عام ، و لسد النقص الحاصل في المكتبة الأردنية من الكتب المتخصصة في علم المكتبات و المعلومات بشكل خاص ، كما جاء إعداد هذا العمل وفق خطة جامعة البلقاء التطبيقية لمادة (خدمات المستفيدين ) التي تدرس لطلبة تخصص المكتبات وتكنولوجيا التعليم ، مع إضافة بعض الموضوعات ، و قد روعي السير بعرض الخطة وإن اختلفت قليلاً ، ثم توخي الدقة في جمعها قرر الإمكان والتأني في عرضها ، وفق مستويات الطلبة . ويشتمل الكتاب على ستة فصول رئيسية